Apa Itu User Experience (UX)

UX atau User Experience adalah konsep yang berfokus pada cara pengguna berinteraksi dengan produk atau layanan yang mereka gunakan. Proses desainnya bertujuan untuk menemukan cara yang paling mudah dan efisien bagi pengguna dalam memakai produk atau layanan tersebut.

Sebenarnya User Experience adalah istilah yang memiliki arti sangat luas. UX atau Pengalaman Pengguna mencakup berbagai aspek dalam keseharian kita, khususnya untuk hal-hal yang berkaitan dengan fungsi dan penggunaan produk atau layanan.

Namun, UX bukanlah sebatas menciptakan desain yang cantik dan produk yang canggih. Semua tahapan yang perlu dilalui seseorang untuk mencapai tujuannya ketika menggunakan suatu produk harus ikut dipertimbangkan.